Beschrijving
In module 12 draait het om het managen van informatie binnen een bedrijf. Om alle informatie die in het bedrijf ligt boven water te halen, moeten allereerst verschillende systemen zijn ingericht om de vastlegging (en opvolging) te borgen: customer relationship management (CRM), human resource management (HRM), (project)administratie, financieel systeem en dergelijke.
Maar met alleen die systemen ben je er nog niet. De informatie is in theorie beschikbaar, maar in de praktijk betekent het dat je uit elk systeem een paar kernen moet halen. Hiervoor heb je een managementinformatiesysteem nodig, dat informatie uit de verschillende systemen combineert en zo gebruiksvriendelijk en toegankelijk mogelijk ontsluit.
Het managementinformatiesysteem is uitermate geschikt voor operationele managers. Er zijn wel meer systemen, maar die zijn meer gericht op het top management (strategisch management). In deze module beperken we ons tot het managementinformatiesysteem.
Inhoud
- Management Informatie Systeem
- Financiële kengetallen
- Financieel perspectief
- Klantperspectief
- Intern perspectief
- Leer- en groeiperspectief
- BSC voor kleine bedrijven
- MIS-programma
- Trefwoordenregister
Op de website www.uitgeverijstreutker.nl is aanvullende informatie te vinden, waaronder vragen, opdrachten en een begrippenbank.